01
誠実なご対応
ご質問やご相談には、わかりやすく、迅速にお答えします。曖昧な説明や、お客様を後回しにすることはありません。
ご契約者様ページ
ご契約後も、ずっと、寄り添う
Vicsol を通じてご契約いただいたお客様へ。
私たちは、「売って終わり」ではありません。
ご契約後のご相談・お困りごとも、ずっと一緒に走ります。
01 · Vicsolの約束
お客様との関係は、ご契約から始まります
02
ずっと続くサポート
ご契約後の疑問・トラブル・プラン見直しまで、一貫してご対応します。「売って終わり」にしません。
03
「困った時に思い浮かぶ会社」へ
Vicsol の代表電話・メールへのご連絡は、すべて社内で最短ルートで担当者に届きます。専門知識のある担当者が、自分ごととしてお答えします。
04
担当が変わっても、続く関係
担当者の異動や退職があっても、お客様の情報や経緯はチームで共有します。「また最初から説明」を繰り返させません。
02 · ご契約サービス
ご利用中のサービスを
選んでください
該当のサービスのサポート情報・お問い合わせ窓口をご案内します。
複数のサービスをご契約の場合は、それぞれご確認ください。
準備中
Solar & Battery
太陽光・蓄電池
発電・蓄電システム
発電量のご確認、点検・メンテナンス、保証関連のご案内。
お問い合わせください→
準備中
Equipment
設備機器
給湯器・空調・防災設備
保証点検、修理依頼、買い替えのご相談。
お問い合わせください→
04 · ご契約者様 専用窓口
お困りごとは、
こちらから
企業のお問い合わせとは別の、ご契約者様専用の窓口です。
お電話・メールどちらでも、ご都合の良い方法でご連絡ください。
ご来訪のご相談
対面でのご相談をご希望の場合は、事前にご連絡の上、
本町オフィスまでお越しいただけます。
〒541-0053 大阪市中央区本町3-1-10 PMO EX本町 12F